Política de Privacidad

En Nviem, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de desarrollo web, incluyendo nuestro dashboard de clientes y plataforma de gestión de proyectos.

Nos comprometemos a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos y a cumplir con todas las regulaciones de privacidad aplicables, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina.

Información Personal

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Información de la empresa (nombre, sector, tamaño)
• Detalles sobre sus requerimientos y objetivos del proyecto

Información Técnica

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación en el dashboard
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de desarrollo web
• Comunicarnos con usted sobre proyectos y actualizaciones
• Analizar el uso para mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar información promocional (solo con su consentimiento)

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Excepciones

• Con su consentimiento explícito
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Cuando sea requerido por ley o proceso legal
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web.

Tipos de Cookies

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies Funcionales: Mejoran la funcionalidad y personalización del sitio

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación de usuarios
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Servidores seguros y copias de seguridad regulares

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos:

• Datos del proyecto: durante la duración del proyecto y 3 años adicionales después de su finalización
• Registros de comunicación: hasta 5 años para fines legales
• Datos de análisis: hasta 2 años en forma agregada y anónima

Según la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted, incluyendo datos de proyectos, pagos y archivos
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta en su perfil, proyectos o datos de facturación
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria
• Derecho de Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor en formato estructurado
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos, como marketing o análisis

Para ejercer estos derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición), contáctenos usando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a servicios de terceros. También utilizamos servicios de terceros para ciertas funcionalidades esenciales:

Servicios Utilizados

• Google Analytics: Análisis de uso del sitio web y métricas de rendimiento (si está habilitado)
• Servicios de hosting y CDN: Para el rendimiento y disponibilidad del sitio web
• Servicios de email: Para comunicaciones con clientes y notificaciones del sistema
• Proveedores de pago: Mercado Pago y procesadores de transferencias bancarias para transacciones

No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de Firebase/Google y otros proveedores utilizados.

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Argentina, específicamente a través de servicios de Firebase (Google) ubicados en Estados Unidos y otros países donde Google opera sus servicios.

Cuando esto ocurra, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información, incluyendo el uso de servicios certificados y encriptación de datos. Firebase/Google cumple con estándares internacionales de seguridad y privacidad.

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información de menores.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad ocasionalmente.

Los cambios significativos serán notificados por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o el manejo de sus datos personales, contáctenos:

contact@nviem.com